Покупателям
Редакция от 17 октября 2026 года. Сайт: oporatruboprovoda.ru.
Продавец: ООО «УРАЛМЕТАЛЛ», ИНН 7814608295, КПП 780601001, ОГРН 1147847128945. Юридический адрес: 195196, г. Санкт-Петербург, ул. Рижская, д. 5, к. 1, литера А, пом. 5Н, ком. 19А, оф. 408. Обращения: sales@ur-met.ru, +7 (921) 759-07-52. Укажите номер заказа, изделие, причину обращения и удобный способ связи. При необходимости приложите фотографии.
Отказаться от товара надлежащего качества можно до передачи и в течение семи дней после неё. Если письменная информация о возврате не передана при доставке, срок составляет три месяца. Сохраняйте товарный вид и потребительские свойства. Утрата чека не исключает другие доказательства покупки.
Товар с индивидуально определёнными свойствами, пригодный исключительно для приобретающего его покупателя, возвращается по правилам закона; само изготовление под заказ не отменяет автоматически право на возврат.
Возврат допускается дистанционно, в том числе перевозчиком или почтой, способом, позволяющим проверить состояние товара при получении. Для отправки используйте юридический адрес продавца, приведённый выше; актуальные инструкции и адрес приёма можно также получить у менеджера. Обязательный личный приезд или предварительное разрешение продавца не являются условиями реализации права на возврат.
За обратную перевозку качественного товара платит покупатель; он несёт риск повреждения при перевозке. Возврат денег производится не позднее десяти дней с предъявления требования за вычетом предусмотренных законом расходов на обратную доставку.
При недостатке товара действуют предусмотренные законом требования покупателя, включая замену, устранение недостатков, уменьшение цены или возврат денег при наличии соответствующих оснований. Обратитесь к продавцу для согласования проверки качества и передачи изделия. Отсутствие установленного продавцом гарантийного срока не отменяет законных прав.
При покупке для предпринимательской деятельности порядок приёмки, претензий и возврата определяется договором и применимыми нормами ГК РФ. Условия для потребителей выше не ограничиваются условиями договора поставки.
